第1条 商品の性質と免責事項

• 本機で販売している商品は 「オリジナルパック（ランダム商品）」 です。商品の性質上、排出されるカードの市場価値が販売価格を下回る場合（ハズレ）がございます。
• 古物営業法に基づく中古品の取り扱いとなるため、排出されるカードには 傷、白かけ、スレ、折れ、反り などのダメージが含まれる場合があります。
• 商品の排出方法に関する仕様、現在の当たりの有無、残り口数などのご質問には一切お答えできません。

第2条 当店の品質管理体制について

当店では、お客様に安心してお楽しみいただくため、商品作成時に以下の不正・ミス防止対策を徹底しております。

• 当たりカードの現物写真の撮影およびデータ保存
• 複数人のスタッフによる商品封入時のダブルチェック

これにより、内部不正や当たりカードの入れ忘れ等が 絶対に発生しない体制 を構築しております。

第3条 返品・返金・交換の条件

原則として、お客様都合による返金・返品・交換は一切承っておりません。

万が一、当店の重大な過失（封入ミス等）が疑われる場合に限り、以下の条件を【すべて】満たした場合にのみ、調査および返金・交換の対応を承ります。

1. ①「本機にお金を入れ（または決済し）商品が排出される瞬間」から、「商品を開封し、すべてのカードの内容が確認できるまで」の過程が、一度もカメラの枠から外れることなく、ノーカットで連続撮影された動画が存在すること。
2. ②お客様が撮影した上記の動画により、商品のすり替え等の不正がないことを当店において客観的に確認できること。
3. ③お客様の動画と、当店が保管している「作成時の写真データ」および「自販機周辺の防犯カメラ映像」を照合した結果、当店のミスであることが明確に認められた場合。

第4条 不当な要求・業務妨害への対応

証拠となる動画がないにもかかわらず、その場での返金を強要する行為、スタッフに対する恫喝・暴言、長時間の居座りなどの業務妨害が行われた場合は、直ちに警察へ通報いたします。

また、SNS等での事実無根の誹謗中傷（当たりが入っていない等）に対しては、法的措置（発信者情報開示請求および損害賠償請求）を厳格に執行します。

第1条 取得する個人情報

• お問い合わせフォームを通じてご提供いただく情報（氏名、電話番号、メールアドレス、購入日時、購入商品、お問い合わせ内容 等）
• お問い合わせに付随してご提供いただく情報（証拠動画・写真等）
• サーバーが自動的に記録する技術情報（IPアドレス、ユーザーエージェント、アクセス日時）
• 自販機設置場所の防犯カメラ映像（事実確認に必要な範囲のみ）

第2条 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的に限り利用いたします。

• お問い合わせ・苦情・ご相談への対応および回答
• 本人確認および事実確認
• 返品・交換・返金等の調査対応
• 不正行為・業務妨害行為への対応および法的措置
• サービス品質向上のための統計・分析（個人を特定しない形）

第3条 第三者提供

当店は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合（裁判所・警察等からの正式な照会等）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 利用規約に基づく警察への通報および法的措置のため、捜査機関・弁護士・裁判所等に提供する場合

第4条 保管期間

お問い合わせ情報は、原則として対応完了後 1 年間保管し、その後速やかに削除いたします。ただし、法令上の保存義務がある情報、および紛争・訴訟等の可能性がある情報については、必要な期間延長して保管いたします。

第5条 安全管理措置

当店は、取得した個人情報を、漏えい・滅失・毀損から保護するため、SSL/TLS による通信暗号化、アクセス権限管理等、合理的な安全管理措置を講じます。

第6条 開示・訂正・削除請求

お客様ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求については、ご本人確認の上、法令に従って合理的な範囲で対応いたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

第7条 Cookie等の利用

本サイトでは、利便性向上のため Cookie 等を利用する場合があります。これらは個人を特定する目的では使用しません。

第8条 改定

当店は、本ポリシーを随時改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。